客戶目標(biāo)與挑戰(zhàn)

｜多元化多業(yè)務(wù)線的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

對于業(yè)務(wù)覆蓋1000+分銷品牌，70000+銷售點(diǎn)和近百個倉庫的大昌行，更多的利潤不是來自渠道的拓展，而是優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高毛利。

隨著大昌行在食品制造、貿(mào)易、食品消費(fèi)品分銷和零售業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展壯大，巨頭公司具有的產(chǎn)品種類眾多、產(chǎn)品種類代理變化快、國際進(jìn)口鏈條長、銷售模式多樣的特點(diǎn)也越來越凸顯。企業(yè)高庫存和銷售缺貨，流程自動化水平有限，人效和目標(biāo)差距大，供應(yīng)鏈可視程度低、看不清、看不全，無法滿足采購物流及時性，增加了企業(yè)經(jīng)營成本。

大昌行是多元化多業(yè)務(wù)線的集團(tuán)企業(yè)，每個業(yè)務(wù)新起以后，都需要自己從前端到供應(yīng)鏈末端搭建整套系統(tǒng)，導(dǎo)致資源嚴(yán)重浪費(fèi)；其次，業(yè)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平參差不齊，極大的影響了客戶體驗和滿意度；另外，業(yè)務(wù)之間沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，影響資源統(tǒng)一管理，也導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本居高不下。

對大昌行來說，需要結(jié)合消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更好的管理企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)對物資資源的需求預(yù)測及調(diào)撥管理，銜接企業(yè)采購、庫存、計劃預(yù)測等，解決依靠經(jīng)驗的不準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)保障及時、穩(wěn)定的智慧物資供應(yīng)鏈資源管理，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；同時運(yùn)用新技術(shù)降低人工成本，實(shí)現(xiàn)訂單和交易自動化，提高工作效率；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時共享，為數(shù)字化運(yùn)營和業(yè)務(wù)協(xié)同做好基礎(chǔ)保障。

企業(yè)做大需要進(jìn)一步開源節(jié)流，意識到自身業(yè)務(wù)困境的大昌行開始尋找合適的解決方案。幾番摸索之后，大昌行根據(jù)自身行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)最終選擇了打造供應(yīng)鏈數(shù)字化中臺這一解決方案。2020年，大昌行(中國) 消費(fèi)品從供應(yīng)鏈數(shù)字中臺著手，譜寫數(shù)字化建設(shè)新篇章。

供應(yīng)鏈中臺數(shù)字化解決方案

｜2020，數(shù)字之路賦新機(jī)

確定了優(yōu)化方向的大昌行(中國) 消費(fèi)品設(shè)計并發(fā)布了具備大系統(tǒng)、小尖刀特色的全新組織架構(gòu)。在大系統(tǒng)的共享支持下，賦能小尖刀的市場拓展與渠道行銷，在新的市場趨勢下對企業(yè)精益管理的降本增效，減少人力成本，提高企業(yè)運(yùn)營效率提出新要求。

2020年5月疫情期間，大昌行(中國) 消費(fèi)品中臺項目開始招標(biāo)。作為大昌行數(shù)字化進(jìn)程中重要的合作伙伴，埃林哲以先進(jìn)的企業(yè)軟件管理理念和JDE系統(tǒng)應(yīng)用代碼全開放，完美支撐了大昌行多公司管理、財務(wù)管理和分銷管理的企業(yè)管理需求，進(jìn)一步鞏固了大昌行的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

基于深刻的消費(fèi)品行業(yè)know-how，埃林哲旗下自研品牌云時通與大昌行的規(guī)劃方案產(chǎn)生了深切的共鳴，云時通以數(shù)字化咨詢幫助大昌行業(yè)務(wù)做了整體戰(zhàn)略分析，理解大昌行目前需要一套定制化數(shù)字解決方案，打造以數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺為核心的整體信息化架構(gòu)，打通前中后臺業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)共享，支撐前端業(yè)務(wù)銷售預(yù)測和供應(yīng)鏈敏捷反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面對全國庫存計劃、采購、倉儲、配送的統(tǒng)一管理，實(shí)時數(shù)據(jù)共享，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

在對消費(fèi)品行業(yè)的深度理解，和中臺數(shù)字化產(chǎn)品的支撐及適配度高的情況下，云時通順利和大昌行開展合作。幫助大昌行落地包括供應(yīng)鏈中臺、RPA速贏、IT輕咨詢三個子項目，實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈運(yùn)營效能提升，為企業(yè)未來業(yè)務(wù)擴(kuò)張夯實(shí)能力。

項目歷時6個月，大昌行打造全新供應(yīng)鏈數(shù)字中臺架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化、經(jīng)營可視化的數(shù)字中臺，使集團(tuán)采銷業(yè)務(wù)流程和規(guī)范上持續(xù)優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈部門人效及計劃管理能力和數(shù)字化水平。

｜全面推進(jìn)信息化，B2B銷售訂單智能管理

作為領(lǐng)先的食品和消費(fèi)品分銷商，大昌行為各家居品牌和合作伙伴提供本地營銷和供應(yīng)鏈服務(wù)，將產(chǎn)品分銷到廣泛的管道，包括百貨公司，餐廳，酒店和網(wǎng)上購物平臺。

之前由于龐大的電商、商超訂單業(yè)務(wù)沒有統(tǒng)一的訂單管理平臺，集團(tuán)對分公司的全渠道訂單和庫存無法進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理；業(yè)務(wù)量較大的時候，企業(yè)和渠道客戶訂貨易出錯，周期長；也會因為促銷活動信息傳遞不及時造成商機(jī)延誤，這些問題對大昌行這種具有廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)的國際大型食品、消費(fèi)企業(yè)形成巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

經(jīng)過對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析，在積極探索全新的智能管理平臺，在提供可靠品質(zhì)的同時，大昌行期待利用數(shù)字化技術(shù)對接各銷售渠道/電商平臺，通過系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)采銷協(xié)同和全鏈路銷售訂單智能管理，提高訂單效率，同時建立企業(yè)整體的數(shù)據(jù)體系，助力優(yōu)化戰(zhàn)略決策。

? 建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一流程：為企業(yè)的數(shù)據(jù)集成共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)字化運(yùn)營夯實(shí)基礎(chǔ);

? 建立大昌行銷售訂單中心：實(shí)現(xiàn)APP+PC端+RPA自動輸單多種訂單入口，增加用戶觸點(diǎn)，提高開單效率;MOQ、訂單客戶智能系統(tǒng)化管理;促銷活動管理可追溯，銷售訂單處理自動化、在線化，提高人效。

｜加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智能供應(yīng)鏈

隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)張與增加，企業(yè)采購和庫存可見性的難題越來越明顯，現(xiàn)有供應(yīng)鏈可視程度低，銷售數(shù)據(jù)不及時，庫存周轉(zhuǎn)率較低，庫存無法支撐客戶偏好履單，影響客戶體驗帶。

大昌行需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，打通數(shù)據(jù)、資源、技術(shù)和人力，提高供應(yīng)鏈協(xié)作，實(shí)現(xiàn)B2B交易自動化運(yùn)行，打造庫存共享中心，提升供應(yīng)鏈的可視化和透明度管理，提升銷售預(yù)測和計劃上線效率，實(shí)現(xiàn)采銷合拍、降低庫存，實(shí)現(xiàn)高動銷、高周轉(zhuǎn)。

供應(yīng)鏈中臺幫助大昌行運(yùn)用新技術(shù)，提升供應(yīng)鏈部門人效；建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)，提升供應(yīng)鏈交易自動化水平；強(qiáng)化全鏈路庫存監(jiān)控與及時預(yù)警，降低企業(yè)運(yùn)營成本，為供應(yīng)鏈管理協(xié)同、計劃和整合打好基礎(chǔ)，提升供應(yīng)鏈整體運(yùn)營效率。

? 打造庫存共享中心：支持多渠道訂單管理；庫齡管理，跨法人履單自動交付及結(jié)算；供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)全局可視、預(yù)警時時監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù);

? 銷售OB/QBR和預(yù)測可視化：銷售目標(biāo)、預(yù)測需求、變更、采購計劃和采購訂單管理在中臺系統(tǒng)收集和在線維護(hù)線上貫通達(dá)到采銷合拍，實(shí)現(xiàn)低庫存、低暢缺、高動銷、高周轉(zhuǎn);

? 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可視化：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈計劃在線規(guī)范管理，提高數(shù)據(jù)報表質(zhì)量，數(shù)據(jù)精度提升，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)，同時釋放人力，提升工作效率。

項目價值概述

數(shù)字蓄力啟航，塑造企業(yè)增長新動能

隨著數(shù)字化浪潮在全球掀起的變革，作為食品消費(fèi)企業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，大昌行的業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)也極具代表性和借鑒意義。

自2020年打造供應(yīng)鏈中臺，大昌行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上又邁出一大步，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動化，經(jīng)營可視化，降本增效，為數(shù)據(jù)決策賦能。其中供應(yīng)鏈部門人效提升30%，實(shí)現(xiàn)超過70%的訂單和交易自動化，統(tǒng)一供應(yīng)鏈交易處理自動化水平，提升供應(yīng)鏈運(yùn)營效率和準(zhǔn)確度；同時圍繞客戶體驗，提升客戶訂單需求交付效率，打造高效協(xié)同的供應(yīng)鏈，助力企業(yè)數(shù)字化升級！

數(shù)字化制造的潛在成效

·供應(yīng)鏈部門人效提升30%+

·實(shí)現(xiàn)70%訂單與交易自動化

·提升計劃管理能力水平及數(shù)字化程度

·客戶訂單交付及時率提升20%

｜供應(yīng)鏈部門人效提升

RPA自動化生單、OCR回單自動記錄、衛(wèi)檢自動匹配打印減少溝通成本和人工操作工作量，提升工作效率；

｜庫存管理能力水平及數(shù)字化程度提升

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可視化，提高數(shù)據(jù)報表質(zhì)量，數(shù)據(jù)提升管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù):

｜供應(yīng)鏈銷售計劃至采購計劃的線上作業(yè)

打造供應(yīng)鏈銷售預(yù)測至采購計劃的數(shù)據(jù)模型，將采銷計劃由線下人工作業(yè)轉(zhuǎn)為線上自動流轉(zhuǎn)作業(yè)，極大簡化DRP計劃的作業(yè)難度，減少大量溝通成本和人工操作工作量，提升工作效率;

｜可視化的全局庫存集中管控

將庫存管控集中到集團(tuán)業(yè)務(wù)部門手中，減少庫存出錯可能性及核對的復(fù)雜性;

｜標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口服務(wù)

提供了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口服務(wù)，極大的便利了后續(xù)外圍系統(tǒng)替換。

對集團(tuán)企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展離不開數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建完善的數(shù)字化管理系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)在不同業(yè)務(wù)部門的打通，升級數(shù)字化營銷和供應(yīng)鏈，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生商業(yè)價值，為客戶提供更好的服務(wù)，為集團(tuán)創(chuàng)造更大價值。

目前，埃林哲在企業(yè)數(shù)字化方面與大昌行達(dá)成持久合作，為大昌行戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)字化咨詢和實(shí)施落地，陪伴大昌行持續(xù)成長。大昌行的數(shù)字化成長，離不開每一位大昌行人的創(chuàng)新和努力，也離不開大昌行人將全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和以客戶為中心的智能化發(fā)展的美好愿景。未來，大昌行將和埃林哲進(jìn)行更全面、深入的規(guī)劃合作，進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)規(guī)?；脑鲩L，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

期待與您對話

感謝您的耐心閱讀，希望這個優(yōu)秀案例能讓您對埃林哲及旗下云時通數(shù)字中臺有進(jìn)一步了解。包括我們?nèi)绾螏椭蛻舫晒?shù)字化轉(zhuǎn)型，取得業(yè)務(wù)突破和數(shù)字化運(yùn)營能力。

我們希望與您探討如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)增長和盈利能力上塑造自己的核心競爭力，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

我們誠邀您與我們一起打造行業(yè)領(lǐng)先的未來企業(yè)。

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