埃林哲研究院

一、阿米巴管理

? ?1、誕生背景

? 1959 年，稻盛和夫在幾位朋友的好心幫助下成立了京瓷公司，而且在1984 年成立了第二電信公司KDDI。這兩家公司一直保持了高收益，取得了持續(xù)發(fā)展，其原因就在于采取了基于牢固的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門(mén)獨(dú)立核算管理，被稱(chēng)為“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)手法。

? “阿米巴”(Amoeba)在拉丁語(yǔ)中是單個(gè)原生體的意思，屬原生動(dòng)物變形蟲(chóng)科，蟲(chóng)體赤裸而柔軟，其身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲(chóng)”。變形蟲(chóng)最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。這種生物由于其極強(qiáng)的適應(yīng)能力，在地球上存在了幾十億年，是地球上最古老，最具生命力和延續(xù)性的生物體。

? 在阿米巴經(jīng)營(yíng)方式下，企業(yè)組織也可以隨著外部環(huán)境變化而不斷“變形”，調(diào)整到最佳狀態(tài)，即能適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活組織。

? ?2、阿米巴管理模式

? 所謂阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，就是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱(chēng)為阿米巴的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，按照小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。比如說(shuō)制造部門(mén)的每道工序都可以成為一個(gè)阿米巴，銷(xiāo)售部門(mén)也可以按照地區(qū)或者產(chǎn)品分割成若干個(gè)阿米巴。每個(gè)阿米巴的管理者對(duì)其有完整的管理權(quán)。

阿米巴管理模式圖

? 阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是一種量化的賦權(quán)管理模式。阿米巴經(jīng)營(yíng)模式與“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”、“經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)”一起相互支撐，是一種完整的經(jīng)營(yíng)管理模式，是企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，其本質(zhì)就是“量化分權(quán)”，推行時(shí)應(yīng)該遵循基本的規(guī)律，由上到下，由大到小，分層逐步推進(jìn)。

阿米巴管理量化分權(quán)示意圖

? ?3、阿米巴的優(yōu)點(diǎn)

? ?（一）應(yīng)對(duì)外界快速反應(yīng)

??阿米巴模式使每一阿米巴組織有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)，再由下層員工實(shí)際執(zhí)行，使公司與市場(chǎng)一線(xiàn)接觸更為緊密，可以更快更及時(shí)的解決問(wèn)題，也能更靈活的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的改變，更精密的貼合市場(chǎng)從而更充分且迅速的抓取發(fā)展機(jī)會(huì)搶占市場(chǎng)。

? ?（二）明確內(nèi)部阿米巴組織之間的交易、合作、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

??各個(gè)阿米巴組織之間的聯(lián)系也是十分緊密的，他們通過(guò)協(xié)商談判實(shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)，以簽署協(xié)議作為約束，有效的規(guī)范內(nèi)部阿米巴組織的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，在有了明確的“買(mǎi)方”、“賣(mài)方”的概念后，“買(mǎi)方”會(huì)在“賣(mài)方”達(dá)不到要求時(shí)尋找阿米巴以外的供應(yīng)商來(lái)完成采購(gòu)，從而達(dá)到減少自身阿米巴組織的運(yùn)營(yíng)成本。因此，所有的阿米巴組織為了凸顯自己相對(duì)于外部供應(yīng)商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，便需要在提升產(chǎn)品質(zhì)量和完美服務(wù)、完善與市場(chǎng)的交流機(jī)制、塑造良好的行業(yè)形象方面加大力度。此外，自各個(gè)阿米巴相繼形成，相互競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)出現(xiàn)，每個(gè)組織都會(huì)在單位時(shí)間核算數(shù)值方面力爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣一來(lái)，阿米巴經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑從全局視角上減少了中體時(shí)間核算。

阿米巴組織架構(gòu)圖

? ? ??(三）用單位時(shí)間核算制度明確業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

??任何工作的質(zhì)量檢測(cè)和辦事優(yōu)劣均需要一個(gè)明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在阿米巴模式中，單位時(shí)間核算價(jià)值作為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。“單位時(shí)間核算成本”把所有組織的工作成果都用統(tǒng)一的金額核算表現(xiàn)，并給予出色者直接獎(jiǎng)勵(lì)。

? ? ?(四) 賦予員工參與經(jīng)營(yíng)的能力和條件 實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng)

??因?yàn)槠髽I(yè)被劃分成各個(gè)獨(dú)立的阿米巴組織，組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的理念和員工的主體意識(shí)就會(huì)凸顯出來(lái)，“單位時(shí)間核算成本”的存在也進(jìn)一步推進(jìn)了“每一個(gè)員工都懂得經(jīng)營(yíng)”的局面形成。

? ?（五）財(cái)務(wù)管理

??很多大型企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)者們對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有很多的盲點(diǎn)，甚至一竅不通。阿米巴模型的本質(zhì)就是對(duì)最小團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核、測(cè)算，以充分發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)的力量，這就要求必須有細(xì)致、詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)考核每一個(gè)小阿米巴的進(jìn)步，有利于企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范化水平的提升。

二、企業(yè)信息化

? 企業(yè)信息化管理（Enterprise Informatization Management，簡(jiǎn)稱(chēng)EIM）：是指對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的管理。企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過(guò)程管理、企業(yè)運(yùn)作管理以及對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息設(shè)備等信息化實(shí)施過(guò)程的管理。企業(yè)信息化管理的三方面的實(shí)現(xiàn)是不可分割的，它們互相支持、彼此補(bǔ)充,達(dá)到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，其對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

? 隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理系統(tǒng)迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，信息化技術(shù)的介入，打破了原有數(shù)據(jù)管理低效孤立的局面，使信息共通共享成為可能。出于提升企業(yè)管理效益的考慮，不少管理者將目光投向了企業(yè)管理系統(tǒng)，希望通過(guò)電子化的企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理效率，降低人力管理成本，從而為企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新的面貌。

企業(yè)信息化管理示意圖

? 企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶(hù)，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化管理模型圖

? 企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，是企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)信息化與阿米巴

? 信息化+阿米巴即是用信息化解決戰(zhàn)略統(tǒng)一和行動(dòng)一致的問(wèn)題，用阿米巴解決員工自主經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算的問(wèn)題。

? ?1、阿米巴與信息化的結(jié)合—阿米巴管理平臺(tái)

? 阿米巴經(jīng)營(yíng)模式帶給企業(yè)最大的改變，就是將日常工作的交付行為，轉(zhuǎn)變成交易模式，各阿米巴不僅要知道每天交付了哪些產(chǎn)品或提供了哪些服務(wù)，而且要知道每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)能形成多少錢(qián)的收入。

? 要實(shí)時(shí)知道各阿米巴的收入、支出和勞動(dòng)時(shí)間。搭建一個(gè)記錄交易價(jià)格和交易規(guī)則的信息平臺(tái)尤為重要，以方便實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)阿米巴的收入、支出情況。

在信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的阿米巴經(jīng)營(yíng)體系

? 各阿米巴也可以通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)時(shí)了解各自的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)做出改善經(jīng)營(yíng)的相應(yīng)措施。

? ?2、阿米巴企業(yè)管理平臺(tái)資源配置

? 在劃分阿米巴核算組織后，需將人員、設(shè)備、廠房、物料、動(dòng)能等按阿米巴進(jìn)行合理的資源分配，不能直接進(jìn)行分配的，阿米巴之間要經(jīng)過(guò)協(xié)商，建立彼此都能夠接受的分配辦法。

基于阿米巴資源配置與現(xiàn)有系統(tǒng)緊密集成

? 資源配置數(shù)據(jù)的采集工作充分考慮通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)集成完善來(lái)獲取，提高數(shù)據(jù)精度的同時(shí)不會(huì)增加過(guò)多的工作量。

? ?3、信息化與阿米巴的相互支撐

? 隨著信息化的深入,越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到它的重要性。信息化已經(jīng)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,并把信息化管理作為提供監(jiān)控手段,使管理規(guī)章制度程序化,規(guī)范各部門(mén)功能作用,克服規(guī)劃的彈性來(lái)提升企業(yè)管理水平工具。其不僅固化先進(jìn)管理思想,還擴(kuò)充管理思想,打破一些傳統(tǒng)管理的邊界，如企業(yè)中分權(quán)與集權(quán)的邊界;規(guī)范化與個(gè)性化的邊界等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)管理的空間、時(shí)間范圍在擴(kuò)大，同時(shí)管理的細(xì)度或粒度又在縮小。從宏觀和微觀上都要求可視化和實(shí)時(shí)化，這與阿米巴的要求在某種程度上不謀而合。

? 信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)構(gòu)建阿米巴經(jīng)營(yíng)模式提供了決定性的支撐，無(wú)論是阿米巴組織的劃分、企業(yè)資源分配到阿米巴，還是阿米巴內(nèi)部交易價(jià)格的計(jì)算、交易的執(zhí)行，最后到阿米巴經(jīng)營(yíng)成果的實(shí)時(shí)反應(yīng)，乃至阿米巴績(jī)效模型的建立，都離不開(kāi)信息技術(shù)和軟件平臺(tái)的支撐。

? 首先，靠手工來(lái)滿(mǎn)足產(chǎn)值百億級(jí)企業(yè)的精細(xì)化核算要求是不可思議的。特別是傳感技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、智能移動(dòng)端在企業(yè)內(nèi)部的深度應(yīng)用更是為阿米巴經(jīng)營(yíng)平臺(tái)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)傳輸效率起到了積極的作用。

? 其次，ERP系統(tǒng)的深度應(yīng)用也大大提升了對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的處理效能。例如，各阿米巴可以直接通過(guò)PLM系統(tǒng)獲取產(chǎn)品BOM和工藝信息，計(jì)算每個(gè)零件的標(biāo)準(zhǔn)制造成本和零部件每道工序的加工成本，形成阿米巴之間的內(nèi)部交易價(jià)格，降低了內(nèi)部?jī)r(jià)格談判帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不可控因素。

? 阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的思想理念與具體方法反過(guò)來(lái)能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字的認(rèn)知，從而在工作中能夠得到持續(xù)的改善，企業(yè)的信息化文化會(huì)逐漸形成，也能讓大家在企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型中看到曙光。

? 近些年來(lái)，傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、智能移動(dòng)終端被廣泛地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。但是，技術(shù)的發(fā)展不能真正解決企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。

? 企業(yè)可以通過(guò)將“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”與信息化管理結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新變革，與信息技術(shù)、軟件系統(tǒng)緊密集成，構(gòu)建企業(yè)開(kāi)放的數(shù)字化文化平臺(tái)，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益制造到精益經(jīng)營(yíng)的完美過(guò)渡，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。