1949年，大昌行集團在中國香港成立，最初是一家小型食品貿(mào)易企業(yè)。時至今日，成為一家經(jīng)營多元化業(yè)務(wù)的企業(yè)，大昌行的業(yè)務(wù)范圍遍及12個亞洲經(jīng)濟體，涵蓋分銷各類產(chǎn)品，包括汽車及汽車相關(guān)業(yè)務(wù)、食品及消費品業(yè)務(wù)，以及物流業(yè)務(wù)。擁有16.500多名員工，隨著中國內(nèi)地經(jīng)濟急劇發(fā)展，大昌行集團在國內(nèi)發(fā)展迅速，不僅業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)40+城市，還在北京、上海和廣州設(shè)立區(qū)域總部，快速拓展中國市場，發(fā)展分銷優(yōu)質(zhì)食品和消費品。
1992年，大昌行加入中信泰富集團，憑借豐富的商品貿(mào)易經(jīng)驗，其迅速與國內(nèi)商務(wù)機構(gòu)和貿(mào)易伙伴建立了良好的合作關(guān)系，在全國建立強大的分銷網(wǎng)絡(luò)，擁有近90個倉庫，7個總倉，80多個分倉。至此，大昌行中國消費品也依托大昌行集團在食品貿(mào)易及分銷方面70多年的豐富經(jīng)驗，進一步拓展食品制造、快速消費品分銷及電商銷售平臺，打造全面的食品供應(yīng)鏈。
成為消費者與產(chǎn)品的橋梁
大昌行中國消費品從世界采購不同品類的食品，與26個國家合作，代理了100+品牌，2000+經(jīng)銷單品，包括食品急凍及冰鮮肉類和海產(chǎn)、新鮮果蔬、食用油、糖、谷物、飲品和日用品。除了代理國際知名品牌，大昌行也開發(fā)了多種自家品牌，在食品領(lǐng)域為零售商、批發(fā)商、食品制造商及餐飲服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和推廣服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)伙伴贏取市場份額。
客戶目標(biāo)與挑戰(zhàn)
｜多元化多業(yè)務(wù)線的機遇與挑戰(zhàn)
對于業(yè)務(wù)覆蓋1000+分銷品牌，70000+銷售點和近百個倉庫的大昌行，更多的利潤不是來自渠道的拓展，而是優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高毛利。
隨著大昌行在食品制造、貿(mào)易、食品消費品分銷和零售業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展壯大，巨頭公司具有的產(chǎn)品種類眾多、產(chǎn)品種類代理變化快、國際進口鏈條長、銷售模式多樣的特點也越來越凸顯。企業(yè)高庫存和銷售缺貨，流程自動化水平有限，人效和目標(biāo)差距大，供應(yīng)鏈可視程度低、看不清、看不全，無法滿足采購物流及時性，增加了企業(yè)經(jīng)營成本。
大昌行是多元化多業(yè)務(wù)線的集團企業(yè)，每個業(yè)務(wù)新起以后，都需要自己從前端到供應(yīng)鏈末端搭建整套系統(tǒng)，導(dǎo)致資源嚴(yán)重浪費；其次，業(yè)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平參差不齊，極大的影響了客戶體驗和滿意度；另外，業(yè)務(wù)之間沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，影響資源統(tǒng)一管理，也導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本居高不下。
對大昌行來說，需要結(jié)合消費品公司的業(yè)務(wù)特點，更好的管理企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)對物資資源的需求預(yù)測及調(diào)撥管理，銜接企業(yè)采購、庫存、計劃預(yù)測等，解決依靠經(jīng)驗的不準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)保障及時、穩(wěn)定的智慧物資供應(yīng)鏈資源管理，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；同時運用新技術(shù)降低人工成本，實現(xiàn)訂單和交易自動化，提高工作效率；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時共享，為數(shù)字化運營和業(yè)務(wù)協(xié)同做好基礎(chǔ)保障。
企業(yè)做大需要進一步開源節(jié)流，意識到自身業(yè)務(wù)困境的大昌行開始尋找合適的解決方案。幾番摸索之后，大昌行根據(jù)自身行業(yè)及業(yè)務(wù)特點最終選擇了打造供應(yīng)鏈數(shù)字化中臺這一解決方案。2020年，大昌行(中國) 消費品從供應(yīng)鏈數(shù)字中臺著手，譜寫數(shù)字化建設(shè)新篇章。
供應(yīng)鏈中臺數(shù)字化解決方案
｜2020，數(shù)字之路賦新機
確定了優(yōu)化方向的大昌行(中國) 消費品設(shè)計并發(fā)布了具備大系統(tǒng)、小尖刀特色的全新組織架構(gòu)。在大系統(tǒng)的共享支持下，賦能小尖刀的市場拓展與渠道行銷，在新的市場趨勢下對企業(yè)精益管理的降本增效，減少人力成本，提高企業(yè)運營效率提出新要求。
2020年5月疫情期間，大昌行(中國) 消費品中臺項目開始招標(biāo)。作為大昌行數(shù)字化進程中重要的合作伙伴，埃林哲以先進的企業(yè)軟件管理理念和JDE系統(tǒng)應(yīng)用代碼全開放，完美支撐了大昌行多公司管理、財務(wù)管理和分銷管理的企業(yè)管理需求，進一步鞏固了大昌行的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
基于深刻的消費品行業(yè)know-how，埃林哲旗下自研品牌云時通與大昌行的規(guī)劃方案產(chǎn)生了深切的共鳴，云時通以數(shù)字化咨詢幫助大昌行業(yè)務(wù)做了整體戰(zhàn)略分析，理解大昌行目前需要一套定制化數(shù)字解決方案，打造以數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺為核心的整體信息化架構(gòu)，打通前中后臺業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)共享，支撐前端業(yè)務(wù)銷售預(yù)測和供應(yīng)鏈敏捷反應(yīng)，實現(xiàn)集團層面對全國庫存計劃、采購、倉儲、配送的統(tǒng)一管理，實時數(shù)據(jù)共享，降低企業(yè)運營成本。
在對消費品行業(yè)的深度理解，和中臺數(shù)字化產(chǎn)品的支撐及適配度高的情況下，云時通順利和大昌行開展合作。幫助大昌行落地包括供應(yīng)鏈中臺、RPA速贏、IT輕咨詢三個子項目，實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈運營效能提升，為企業(yè)未來業(yè)務(wù)擴張夯實能力。
項目歷時6個月，大昌行打造全新供應(yīng)鏈數(shù)字中臺架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化、經(jīng)營可視化的數(shù)字中臺，使集團采銷業(yè)務(wù)流程和規(guī)范上持續(xù)優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈部門人效及計劃管理能力和數(shù)字化水平。
｜全面推進信息化，B2B銷售訂單智能管理
作為領(lǐng)先的食品和消費品分銷商，大昌行為各家居品牌和合作伙伴提供本地營銷和供應(yīng)鏈服務(wù)，將產(chǎn)品分銷到廣泛的管道，包括百貨公司，餐廳，酒店和網(wǎng)上購物平臺。
之前由于龐大的電商、商超訂單業(yè)務(wù)沒有統(tǒng)一的訂單管理平臺，集團對分公司的全渠道訂單和庫存無法進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理；業(yè)務(wù)量較大的時候，企業(yè)和渠道客戶訂貨易出錯，周期長；也會因為促銷活動信息傳遞不及時造成商機延誤，這些問題對大昌行這種具有廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)的國際大型食品、消費企業(yè)形成巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
經(jīng)過對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析，在積極探索全新的智能管理平臺，在提供可靠品質(zhì)的同時，大昌行期待利用數(shù)字化技術(shù)對接各銷售渠道/電商平臺，通過系統(tǒng)平臺實現(xiàn)采銷協(xié)同和全鏈路銷售訂單智能管理，提高訂單效率，同時建立企業(yè)整體的數(shù)據(jù)體系，助力優(yōu)化戰(zhàn)略決策。
? 建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一流程：為企業(yè)的數(shù)據(jù)集成共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)字化運營夯實基礎(chǔ);
? 建立大昌行銷售訂單中心：實現(xiàn)APP+PC端+RPA自動輸單多種訂單入口，增加用戶觸點，提高開單效率;MOQ、訂單客戶智能系統(tǒng)化管理;促銷活動管理可追溯，銷售訂單處理自動化、在線化，提高人效;
｜加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智能供應(yīng)鏈
隨著業(yè)務(wù)量擴張與增加，企業(yè)采購和庫存可見性的難題越來越明顯，現(xiàn)有供應(yīng)鏈可視程度低，銷售數(shù)據(jù)不及時，庫存周轉(zhuǎn)率較低，庫存無法支撐客戶偏好履單，影響客戶體驗帶。
大昌行需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈多系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，打通數(shù)據(jù)、資源、技術(shù)和人力，提高供應(yīng)鏈協(xié)作，實現(xiàn)B2B交易自動化運行，打造庫存共享中心，提升供應(yīng)鏈的可視化和透明度管理，提升銷售預(yù)測和計劃上線效率，實現(xiàn)采銷合拍、降低庫存，實現(xiàn)高動銷、高周轉(zhuǎn)。
供應(yīng)鏈中臺幫助大昌行運用新技術(shù)，提升供應(yīng)鏈部門人效；建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)，提升供應(yīng)鏈交易自動化水平；強化全鏈路庫存監(jiān)控與及時預(yù)警，降低企業(yè)運營成本，為供應(yīng)鏈管理協(xié)同、計劃和整合打好基礎(chǔ)，提升供應(yīng)鏈整體運營效率。
? 打造庫存共享中心：支持多渠道訂單管理；庫齡管理，跨法人履單自動交付及結(jié)算；供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)全局可視、預(yù)警時時監(jiān)測，實現(xiàn)降低風(fēng)險，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù);
? 銷售OB/QBR和預(yù)測可視化：銷售目標(biāo)、預(yù)測需求、變更、采購計劃和采購訂單管理在中臺系統(tǒng)收集和在線維護線上貫通達(dá)到采銷合拍，實現(xiàn)低庫存、低暢缺、高動銷、高周轉(zhuǎn);
? 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可視化：實現(xiàn)供應(yīng)鏈計劃在線規(guī)范管理，提高數(shù)據(jù)報表質(zhì)量，數(shù)據(jù)精度提升，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)，同時釋放人力，提升工作效率。
項目價值概述
｜數(shù)字蓄力啟航，塑造企業(yè)增長新動能
自2020年打造供應(yīng)鏈中臺，大昌行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上又邁出一大步，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動化，經(jīng)營可視化，降本增效，為數(shù)據(jù)決策賦能。其中供應(yīng)鏈部門人效提升30%，實現(xiàn)超過70%的訂單和交易自動化，統(tǒng)一供應(yīng)鏈交易處理自動化水平，提升供應(yīng)鏈運營效率和準(zhǔn)確度；同時圍繞客戶體驗，提升客戶訂單需求交付效率，打造高效協(xié)同的供應(yīng)鏈，助力企業(yè)數(shù)字化升級！
? 供應(yīng)鏈部門人效提升30%+
? 實現(xiàn)70%訂單與交易自動化
? 提升計劃管理能力水平及數(shù)字化程度
? 客戶訂單交付及時率提升20%
對集團企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展離不開數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建完善的數(shù)字化管理系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)在不同業(yè)務(wù)部門的打通，通過數(shù)字化系統(tǒng)升級打通數(shù)字化營銷和供應(yīng)鏈，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生商業(yè)價值，為客戶提供更好的服務(wù)，為集團創(chuàng)造更大價值。
“
應(yīng)“云”而變，全“時”貫通
重構(gòu)供應(yīng)鏈數(shù)字中臺，諧與數(shù)字建設(shè)新篇章
“在與大昌行的合作當(dāng)中，埃林哲卓越的信息化服務(wù)能力和優(yōu)秀的項目團隊為大昌行實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)打下了扎實的基礎(chǔ)，做到自主可控。希望未來繼續(xù)與埃林哲深度合作，譜寫企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的新的篇章?！?/p>
——大昌行 (中國) 消費品
“通過與埃林哲的合作，引入云時通供應(yīng)鏈中臺，打破原有的數(shù)據(jù)孤島，全面推進業(yè)務(wù)信息化管理，從全局視角協(xié)同供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)部門，進行多業(yè)務(wù)多渠道的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，以系統(tǒng)平臺實現(xiàn)采銷協(xié)同和全鏈路銷售訂單智能管理，建立庫存共享中心，提升銷售預(yù)測和計劃效率，為供應(yīng)鏈管理協(xié)同打好基礎(chǔ)，幫助企業(yè)降本增效。云時通團隊也以專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)字化規(guī)劃，在行業(yè)數(shù)字化提升和業(yè)務(wù)模式上探討更多可能?！?/p>
——大昌行 (中國) 消費品
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