1949年，大昌行集團(tuán)在中國(guó)香港成立，最初是一家小型食品貿(mào)易企業(yè)。時(shí)至今日，成為一家經(jīng)營(yíng)多元化業(yè)務(wù)的企業(yè)，大昌行的業(yè)務(wù)范圍遍及12個(gè)亞洲經(jīng)濟(jì)體，涵蓋分銷各類產(chǎn)品，包括汽車及汽車相關(guān)業(yè)務(wù)、食品及消費(fèi)品業(yè)務(wù)，以及物流業(yè)務(wù)。擁有16.500多名員工，隨著中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展，大昌行集團(tuán)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，不僅業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)40+城市，還在北京、上海和廣州設(shè)立區(qū)域總部，快速拓展中國(guó)市場(chǎng)，發(fā)展分銷優(yōu)質(zhì)食品和消費(fèi)品。
1992年，大昌行加入中信泰富集團(tuán)，憑借豐富的商品貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，其迅速與國(guó)內(nèi)商務(wù)機(jī)構(gòu)和貿(mào)易伙伴建立了良好的合作關(guān)系，在全國(guó)建立強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，擁有近90個(gè)倉(cāng)庫(kù)，7個(gè)總倉(cāng)，80多個(gè)分倉(cāng)。至此，大昌行中國(guó)消費(fèi)品也依托大昌行集團(tuán)在食品貿(mào)易及分銷方面70多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展食品制造、快速消費(fèi)品分銷及電商銷售平臺(tái)，打造全面的食品供應(yīng)鏈。
成為消費(fèi)者與產(chǎn)品的橋梁
大昌行中國(guó)消費(fèi)品從世界采購(gòu)不同品類的食品，與26個(gè)國(guó)家合作，代理了100+品牌，2000+經(jīng)銷單品，包括食品急凍及冰鮮肉類和海產(chǎn)、新鮮果蔬、食用油、糖、谷物、飲品和日用品。除了代理國(guó)際知名品牌，大昌行也開發(fā)了多種自家品牌，在食品領(lǐng)域?yàn)榱闶凵獭⑴l(fā)商、食品制造商及餐飲服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和推廣服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)伙伴贏取市場(chǎng)份額。
客戶目標(biāo)與挑戰(zhàn)
｜多元化多業(yè)務(wù)線的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
對(duì)于業(yè)務(wù)覆蓋1000+分銷品牌，70000+銷售點(diǎn)和近百個(gè)倉(cāng)庫(kù)的大昌行，更多的利潤(rùn)不是來(lái)自渠道的拓展，而是優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高毛利。
隨著大昌行在食品制造、貿(mào)易、食品消費(fèi)品分銷和零售業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展壯大，巨頭公司具有的產(chǎn)品種類眾多、產(chǎn)品種類代理變化快、國(guó)際進(jìn)口鏈條長(zhǎng)、銷售模式多樣的特點(diǎn)也越來(lái)越凸顯。企業(yè)高庫(kù)存和銷售缺貨，流程自動(dòng)化水平有限，人效和目標(biāo)差距大，供應(yīng)鏈可視程度低、看不清、看不全，無(wú)法滿足采購(gòu)物流及時(shí)性，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。
大昌行是多元化多業(yè)務(wù)線的集團(tuán)企業(yè)，每個(gè)業(yè)務(wù)新起以后，都需要自己從前端到供應(yīng)鏈末端搭建整套系統(tǒng)，導(dǎo)致資源嚴(yán)重浪費(fèi)；其次，業(yè)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平參差不齊，極大的影響了客戶體驗(yàn)和滿意度；另外，業(yè)務(wù)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，影響資源統(tǒng)一管理，也導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本居高不下。
對(duì)大昌行來(lái)說(shuō)，需要結(jié)合消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更好的管理企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)對(duì)物資資源的需求預(yù)測(cè)及調(diào)撥管理，銜接企業(yè)采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃預(yù)測(cè)等，解決依靠經(jīng)驗(yàn)的不準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)保障及時(shí)、穩(wěn)定的智慧物資供應(yīng)鏈資源管理，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)運(yùn)用新技術(shù)降低人工成本，實(shí)現(xiàn)訂單和交易自動(dòng)化，提高工作效率；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)協(xié)同做好基礎(chǔ)保障。
企業(yè)做大需要進(jìn)一步開源節(jié)流，意識(shí)到自身業(yè)務(wù)困境的大昌行開始尋找合適的解決方案。幾番摸索之后，大昌行根據(jù)自身行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)最終選擇了打造供應(yīng)鏈數(shù)字化中臺(tái)這一解決方案。2020年，大昌行(中國(guó)) 消費(fèi)品從供應(yīng)鏈數(shù)字中臺(tái)著手，譜寫數(shù)字化建設(shè)新篇章。
供應(yīng)鏈中臺(tái)數(shù)字化解決方案
｜2020，數(shù)字之路賦新機(jī)
確定了優(yōu)化方向的大昌行(中國(guó)) 消費(fèi)品設(shè)計(jì)并發(fā)布了具備大系統(tǒng)、小尖刀特色的全新組織架構(gòu)。在大系統(tǒng)的共享支持下，賦能小尖刀的市場(chǎng)拓展與渠道行銷，在新的市場(chǎng)趨勢(shì)下對(duì)企業(yè)精益管理的降本增效，減少人力成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提出新要求。
2020年5月疫情期間，大昌行(中國(guó)) 消費(fèi)品中臺(tái)項(xiàng)目開始招標(biāo)。作為大昌行數(shù)字化進(jìn)程中重要的合作伙伴，埃林哲以先進(jìn)的企業(yè)軟件管理理念和JDE系統(tǒng)應(yīng)用代碼全開放，完美支撐了大昌行多公司管理、財(cái)務(wù)管理和分銷管理的企業(yè)管理需求，進(jìn)一步鞏固了大昌行的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
基于深刻的消費(fèi)品行業(yè)know-how，埃林哲旗下自研品牌云時(shí)通與大昌行的規(guī)劃方案產(chǎn)生了深切的共鳴，云時(shí)通以數(shù)字化咨詢幫助大昌行業(yè)務(wù)做了整體戰(zhàn)略分析，理解大昌行目前需要一套定制化數(shù)字解決方案，打造以數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)為核心的整體信息化架構(gòu)，打通前中后臺(tái)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)共享，支撐前端業(yè)務(wù)銷售預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈敏捷反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面對(duì)全國(guó)庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
在對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的深度理解，和中臺(tái)數(shù)字化產(chǎn)品的支撐及適配度高的情況下，云時(shí)通順利和大昌行開展合作。幫助大昌行落地包括供應(yīng)鏈中臺(tái)、RPA速贏、IT輕咨詢三個(gè)子項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效能提升，為企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張夯實(shí)能力。
項(xiàng)目歷時(shí)6個(gè)月，大昌行打造全新供應(yīng)鏈數(shù)字中臺(tái)架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)可視化的數(shù)字中臺(tái)，使集團(tuán)采銷業(yè)務(wù)流程和規(guī)范上持續(xù)優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈部門人效及計(jì)劃管理能力和數(shù)字化水平。
｜全面推進(jìn)信息化，B2B銷售訂單智能管理
作為領(lǐng)先的食品和消費(fèi)品分銷商，大昌行為各家居品牌和合作伙伴提供本地營(yíng)銷和供應(yīng)鏈服務(wù)，將產(chǎn)品分銷到廣泛的管道，包括百貨公司，餐廳，酒店和網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
之前由于龐大的電商、商超訂單業(yè)務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一的訂單管理平臺(tái)，集團(tuán)對(duì)分公司的全渠道訂單和庫(kù)存無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理；業(yè)務(wù)量較大的時(shí)候，企業(yè)和渠道客戶訂貨易出錯(cuò)，周期長(zhǎng)；也會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)信息傳遞不及時(shí)造成商機(jī)延誤，這些問(wèn)題對(duì)大昌行這種具有廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際大型食品、消費(fèi)企業(yè)形成巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析，在積極探索全新的智能管理平臺(tái)，在提供可靠品質(zhì)的同時(shí)，大昌行期待利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)接各銷售渠道/電商平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采銷協(xié)同和全鏈路銷售訂單智能管理，提高訂單效率，同時(shí)建立企業(yè)整體的數(shù)據(jù)體系，助力優(yōu)化戰(zhàn)略決策。
? 建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一流程：為企業(yè)的數(shù)據(jù)集成共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ);
? 建立大昌行銷售訂單中心：實(shí)現(xiàn)APP+PC端+RPA自動(dòng)輸單多種訂單入口，增加用戶觸點(diǎn)，提高開單效率;MOQ、訂單客戶智能系統(tǒng)化管理;促銷活動(dòng)管理可追溯，銷售訂單處理自動(dòng)化、在線化，提高人效;
｜加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智能供應(yīng)鏈
隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)張與增加，企業(yè)采購(gòu)和庫(kù)存可見性的難題越來(lái)越明顯，現(xiàn)有供應(yīng)鏈可視程度低，銷售數(shù)據(jù)不及時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率較低，庫(kù)存無(wú)法支撐客戶偏好履單，影響客戶體驗(yàn)帶。
大昌行需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，打通數(shù)據(jù)、資源、技術(shù)和人力，提高供應(yīng)鏈協(xié)作，實(shí)現(xiàn)B2B交易自動(dòng)化運(yùn)行，打造庫(kù)存共享中心，提升供應(yīng)鏈的可視化和透明度管理，提升銷售預(yù)測(cè)和計(jì)劃上線效率，實(shí)現(xiàn)采銷合拍、降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)高動(dòng)銷、高周轉(zhuǎn)。
供應(yīng)鏈中臺(tái)幫助大昌行運(yùn)用新技術(shù)，提升供應(yīng)鏈部門人效；建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)，提升供應(yīng)鏈交易自動(dòng)化水平；強(qiáng)化全鏈路庫(kù)存監(jiān)控與及時(shí)預(yù)警，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為供應(yīng)鏈管理協(xié)同、計(jì)劃和整合打好基礎(chǔ)，提升供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率。
? 打造庫(kù)存共享中心：支持多渠道訂單管理；庫(kù)齡管理，跨法人履單自動(dòng)交付及結(jié)算；供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)全局可視、預(yù)警時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù);
? 銷售OB/QBR和預(yù)測(cè)可視化：銷售目標(biāo)、預(yù)測(cè)需求、變更、采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)訂單管理在中臺(tái)系統(tǒng)收集和在線維護(hù)線上貫通達(dá)到采銷合拍，實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存、低暢缺、高動(dòng)銷、高周轉(zhuǎn);
? 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可視化：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈計(jì)劃在線規(guī)范管理，提高數(shù)據(jù)報(bào)表質(zhì)量，數(shù)據(jù)精度提升，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)，同時(shí)釋放人力，提升工作效率。
項(xiàng)目?jī)r(jià)值概述
｜數(shù)字蓄力啟航，塑造企業(yè)增長(zhǎng)新動(dòng)能
自2020年打造供應(yīng)鏈中臺(tái)，大昌行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上又邁出一大步，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)可視化，降本增效，為數(shù)據(jù)決策賦能。其中供應(yīng)鏈部門人效提升30%，實(shí)現(xiàn)超過(guò)70%的訂單和交易自動(dòng)化，統(tǒng)一供應(yīng)鏈交易處理自動(dòng)化水平，提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率和準(zhǔn)確度；同時(shí)圍繞客戶體驗(yàn)，提升客戶訂單需求交付效率，打造高效協(xié)同的供應(yīng)鏈，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)！
? 供應(yīng)鏈部門人效提升30%+
? 實(shí)現(xiàn)70%訂單與交易自動(dòng)化
? 提升計(jì)劃管理能力水平及數(shù)字化程度
? 客戶訂單交付及時(shí)率提升20%
對(duì)集團(tuán)企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展離不開數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建完善的數(shù)字化管理系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)在不同業(yè)務(wù)部門的打通，通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)打通數(shù)字化營(yíng)銷和供應(yīng)鏈，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，為客戶提供更好的服務(wù)，為集團(tuán)創(chuàng)造更大價(jià)值。
“
應(yīng)“云”而變，全“時(shí)”貫通
重構(gòu)供應(yīng)鏈數(shù)字中臺(tái)，諧與數(shù)字建設(shè)新篇章
“在與大昌行的合作當(dāng)中，埃林哲卓越的信息化服務(wù)能力和優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為大昌行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，做到自主可控。希望未來(lái)繼續(xù)與埃林哲深度合作，譜寫企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的新的篇章。”
——大昌行 (中國(guó)) 消費(fèi)品
“通過(guò)與埃林哲的合作，引入云時(shí)通供應(yīng)鏈中臺(tái)，打破原有的數(shù)據(jù)孤島，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)信息化管理，從全局視角協(xié)同供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)部門，進(jìn)行多業(yè)務(wù)多渠道的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，以系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采銷協(xié)同和全鏈路銷售訂單智能管理，建立庫(kù)存共享中心，提升銷售預(yù)測(cè)和計(jì)劃效率，為供應(yīng)鏈管理協(xié)同打好基礎(chǔ)，幫助企業(yè)降本增效。云時(shí)通團(tuán)隊(duì)也以專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)字化規(guī)劃，在行業(yè)數(shù)字化提升和業(yè)務(wù)模式上探討更多可能。”
——大昌行 (中國(guó)) 消費(fèi)品
滬公網(wǎng)安備：31010502004192號(hào)
